Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten unserer Kunden und Besucher hat für Collectedfolk höchste Priorität. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten treffen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Collectedfolk

Anschrift:
141 W Nation St #9
Wataga, IL 61488
Vereinigte Staaten

E-Mail:
support@collectedfolk.com

Telefon:
+1 (309) 555-0836

Kundenservicezeiten (Mitteleuropäische Zeit – CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

Sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht, werden die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten an dieser Stelle entsprechend veröffentlicht.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder mit uns kommunizieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Informationen zu Ihrem Kundenkonto
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen
• Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice

Zahlungsdaten

Für die sichere Verarbeitung von Kartenzahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Authorize.Net ein.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name des Karteninhabers
• Rechnungsadresse
• Zahlungsbetrag
• erforderliche Zahlungsinformationen zur Durchführung der Transaktion

Authorize.Net unterstützt unter anderem folgende Kartenzahlungsmethoden:

• American Express (AMEX)
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern sowie keine Kartenprüfnummern (CVV).

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• verwendeter Browser sowie Browserversion
• Betriebssystem
• Gerätedaten
• aufgerufene Seiten und Inhalte
• Zeitpunkt des Websitezugriffs
• Herkunftsseite (Referrer-URL)
• Informationen über verwendete Cookies

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Erkennung und Behebung von Fehlern sowie zur Verbesserung unserer Website.

Erforderliche Angaben

Bestimmte personenbezogene Daten sind notwendig, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, Ihre Bestellung bearbeiten und unsere Dienstleistungen erbringen können.

Werden diese erforderlichen Angaben nicht bereitgestellt, kann dies dazu führen, dass wir bestimmte Leistungen, insbesondere die Bearbeitung einer Bestellung, nicht durchführen können.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte und rechtmäßige Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

• Durchführung und Verwaltung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation und Durchführung des Warenversands
• Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kommunikation bezüglich Bestellungen und Lieferungen
• Versand unseres Newsletters, sofern Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben
• Optimierung unserer Website und unseres Serviceangebots
• Schutz vor Betrug sowie Verbesserung der IT-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken findet nicht statt.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die technische Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen.

Die Verwendung nicht zwingend erforderlicher Cookies erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO sowie § 25 TDDDG ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Cookie-Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb unserer Website erforderlich. Sie ermöglichen unter anderem:

• die Nutzung des Warenkorbs
• den Login in ein Kundenkonto
• Sicherheitsfunktionen
• wesentliche Funktionen der Website

Da diese Cookies technisch notwendig sind, können sie nicht deaktiviert werden.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen zusätzliche Komfortfunktionen und unterstützen eine individuellere Nutzung unserer Website, beispielsweise durch:

• Speicherung Ihrer Spracheinstellungen
• Speicherung regionaler Einstellungen

Diese Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie hierzu Ihre Zustimmung erteilen.

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen. Sie ermöglichen unter anderem:

• die Auswertung von Besucherzahlen,
• die Analyse der Websiteleistung,
• die Verbesserung unserer Inhalte und Dienstleistungen.

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies werden verwendet, um beispielsweise:

• personalisierte Werbeinhalte bereitzustellen,
• die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen,
• relevante Werbung erneut anzuzeigen (Remarketing).

Auch diese Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Beim erstmaligen Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit:

• allen Cookies zuzustimmen,
• nicht erforderliche Cookies abzulehnen,
• Ihre individuellen Cookie-Einstellungen anzupassen.

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur dann, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können wir notwendige Informationen an Versand- und Logistikpartner übermitteln.

Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:

• Name des Empfängers
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse, sofern diese für Versandinformationen erforderlich ist

Dabei werden ausschließlich diejenigen Informationen weitergegeben, die für die Durchführung der Lieferung notwendig sind.

Zahlungsdienstleister

Für die Verarbeitung von Zahlungen verwenden wir den Zahlungsanbieter Authorize.Net.

Die Verarbeitung der Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Technische Dienstleister

Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website können wir externe Dienstleister einsetzen, beispielsweise für:

• Hosting-Dienstleistungen
• Speicherung und Verwaltung von Daten
• Versand elektronischer Nachrichten
• IT-Sicherheitsmaßnahmen
• technische Wartung und Support

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage geeigneter vertraglicher Datenschutzvereinbarungen verarbeiten.

Weitergabe aufgrund gesetzlicher Anforderungen

Falls wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, können personenbezogene Daten an zuständige Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen übermittelt werden.

6. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da Collectedfolk seinen Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten hat, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in den USA, erfolgen.

Bei Übermittlungen in Drittländer stellen wir sicher, dass die Anforderungen der DSGVO eingehalten werden und geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V DSGVO vorhanden sind.

Hierzu können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen verwendet werden:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses – SCCs);
• andere nach der DSGVO anerkannte geeignete Garantien.

Diese Maßnahmen dienen dazu, ein angemessenes Datenschutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen.

7. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben vorgeschrieben wird.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Art der jeweiligen Daten:

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

  Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

  Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

  Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Sollte eine Verlängerung gesetzlich zulässig sein, werden wir Sie entsprechend informieren.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Collectedfolk verwendet keine automatisierten Entscheidungsverfahren einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO, die für Sie rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen könnten.

10. Datenschutz bei Kindern

Unsere Website sowie unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Sollten wir feststellen, dass uns personenbezogene Daten von Kindern ohne erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten übermittelt wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

11. Schutzmaßnahmen für Ihre Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL-/HTTPS-Technologie;
• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
• Maßnahmen zur Sicherstellung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Systeme;
• regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen;
• Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Grundsatz der Datenminimierung und dem Need-to-know-Prinzip.

Trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet garantiert werden.

12. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Collectedfolk

Anschrift:
141 W Nation St #9
Wataga, IL 61488
USA

E-Mail:
support@collectedfolk.com

Telefon:
+1 (309) 555-0836

Kundenservicezeiten (Mitteleuropäische Zeit – CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

13. Beschwerderecht und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern oder Änderungen an unseren Dienstleistungen vorgenommen werden.

Die jeweils gültige Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht. Maßgeblich ist die zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichte Fassung.