Vielen Dank für Ihren Besuch bei Collectedfolk.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, Rücksendungen, Erstattungen oder unserem Kundenservice haben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung.
Falls sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und bearbeiten.
1. Kontaktinformationen
Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
Anschrift
141 W Nation St #9
Wataga, IL 61488
USA
Telefon
+1 (309) 555-0836
Bitte beachten Sie, dass bei Anrufen ins Ausland Gebühren gemäß dem Tarif Ihres Telefonanbieters anfallen können.
Kundenservicezeiten (Mitteleuropäische Zeit – CET)
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und eine vollständige Dokumentation unserer Korrespondenz sicherstellen.
E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen oder bei einem erhöhten Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
2. Kundenfeedback
Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte sowie unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie Anregungen, Lob, Kritik oder Beschwerden zu unseren Produkten, unserem Versand oder Ihrem Einkaufserlebnis haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und bemühen uns um eine faire und angemessene Lösung.
Bei Anfragen zu einer Bestellung bitten wir Sie, soweit möglich, folgende Informationen anzugeben:
- Bestellnummer
- Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Produktbezeichnung (falls zutreffend)
- Beschreibung Ihres Anliegens
- Fotos oder andere relevante Anhänge (falls erforderlich)
Diese Angaben helfen uns dabei, Ihre Anfrage schneller und effizienter zu bearbeiten.
Anfragen zu Verbraucherrechten, Datenschutz oder der Ausübung Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bearbeiten wir entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften innerhalb der vorgesehenen Fristen.
Hinweise
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, uns mit der E-Mail-Adresse zu kontaktieren, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Weitere Informationen zu Versand, Rücksendungen, Erstattungen, Datenschutz sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf den entsprechenden Informationsseiten unserer Website.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Collectedfolk.
Wir freuen uns darauf, Ihnen mit einem zuverlässigen Service und einer professionellen Unterstützung weiterzuhelfen.